Política de envío
Política de Envíos – Kuvrea
En Kuvrea, nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura y lo antes posible. A continuación, encontrarás toda la información relevante sobre nuestro proceso de envío:
Plazos de envío
Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 10 a 15 días laborables a partir de la confirmación del pedido. Este periodo incluye el procesamiento, la preparación y el empaquetado, garantizando que cada producto cumpla con nuestros estándares de calidad.
Seguimiento y gestión del pedido
Nos dedicamos plenamente al seguimiento y la gestión de tu pedido, para que puedas tener total confianza en nosotros una vez realizada tu compra.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para rastrear tu paquete hasta su entrega.
Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ofrecerte la ayuda que necesites. Nos aseguramos de que cualquier problema o consulta se resuelva de forma rápida y eficiente.
Costes de envío
Los gastos de envío se indicarán claramente durante el proceso de compra. En algunos casos, pueden aplicarse tasas adicionales o derechos de aduana según el país de destino; estos costes deberán ser asumidos por el cliente.
Responsabilidad en la entrega
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, no nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por el transportista, por circunstancias ajenas a nuestro control o por errores en la información de envío proporcionada por el cliente.